https://24news.volyn.ua
Нажмите "Enter" для пропуска содержимого

Почему эмоции следует оставить за дверью, вступая в переговоры

Эмоции являются главным врагом успешных переговоров. Они мешают думать рационально, принимать правильные решения. Именно поэтому многие при переговорах выбирают конфликтную тактику, чтобы вывести оппонента на эмоции. Так, им будет легче управлять и склонить на свою сторону.

Как оппонент может повлиять на эмоции, чтобы манипулировать

Отправляясь на встречу, следует учитывать, что оппонент может использовать эмоции против Вас. Например, рассказывать о своем предложении крайне воодушевленно, что зачастую переходит и к собеседнику. Когда он находится в состоянии эмпатии, не может четко отстаивать свою позицию, потому что он концентрирует все свое внимание на чувствах противоположной стороны. В большинстве случаев это заканчивается, тем, что он соглашается на сделку, а потом думает, зачем это было сделано, ведь условия не самые выгодные.

Аналогичным образом действует и давление на жалость. Чувствуя переживания оппонента, человек заражается ими. В этом случае ему очень сложно ответить отказом.

Тут же возникает встречный вопрос, а так ли бесполезны эмоции на переговорах, если одна сторона с их помощью может манипулировать другой. Получается, она все-таки испытывает яркие чувства, вызывая жалость и воодушевление. Однако в большинстве случаев люди, использующие эту тактику для манипуляции, на самом деле не испытывают эмоций. Да, они говорят с большим энтузиазмом или печалью, но это всего лишь тактический ход. Они могут рассуждать рационально, потому что настоящие эмоции оставили за дверью.

Такие тактики специалисты называют «стратегическими эмоциями», «ложноположительной обратной связью», «выражением гнева для уступки», «выражением эмоций по требованию», «тактическими эмоциями», «управлением впечатлениями», «стратегическим гневом» и «манипулированием эмоциями». Все они нацелены на то, чтобы вывести оппонента из равновесия и выиграть переговоры.

Что делать с эмоциями

Для подавления эмоций на переговорах можно пройти корпоративное онлайн-обучение. Так как для него не придется никуда ехать, это поможет сэкономить собственное время. Кроме того, существует много специализированной литературы на данную тему. Ее очень полезно перечитывать перед каждыми переговорами, чтобы сразу же внедрять полученную информацию в жизнь. Это позволит всегда сохранять рациональность и здравый смысл.

Станьте первым комментатором

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Яндекс.Метрика